Вопрос-Ответ

Общие вопросы

Оборудование вышло из строя, как вызвать инженера?

Чтобы вызвать квалифицированного инженера нашей компании, вам необходимо позвонить по номеру 8 (812) 649-03-29 или отправить запрос на электронный адрес service@medieng.ru используя кнопку "ОНЛАЙН ЗАЯВКА" .В ней необходимо указать: модель, год выпуска и по возможности серийный номер неисправного прибора. В заявке, подробно опишите возникшую неисправность.

По каким критериям происходит расчет стоимости ремонта?

Прежде всего мастер проводит диагностику неисправности. Стоимость работ будет зависеть от того, потребуется ли замена деталей или же неисправность можно устранить мелким ремонтом. В случае, если клиент принимает решения производить ремонт в нашей компании, диагностика осуществляется бесплатно.

Каковы сроки выполнения работ?

Сроки проведения ремонтных работ всегда зависят от класса оборудования и наличия необходимых запасных частей. В большинстве случаев проблему удается решить на месте, без долгосрочной остановки работы аппарата.

Как произвести диагностику и ремонт, если мы находимся в другом регионе?

Благодаря тому, что наша компания имеет развитую партнерскую сеть в различных регионах России, диагностику и ремонт аппарата способна осуществить наша партнерская организация. В том случае, если необходимые работы невозможно произвести без нашего присутствия, мы готовы организовать выезд нашего инженера в ваш город или произвести доставку вашего оборудования в наш сервисный центр.

Какие виды медицинского оборудования вы ремонтируете?

Мы занимаемся ремонтом медицинского оборудования различных производителей и направлений. Уточняйте возможность диагностики у наших инженеров.

Есть ли гарантия на произведенный ремонт?

На все виды работ мы даем гарантию от трех месяцев до года, в зависимости от проведенного ремонта и классификации оборудования.

Для чего нужно производить периодическое обслуживание медицинской техники?

Как и вся техника, медицинское оборудование требует регулярного сервисного осмотра. Многие производители устанавливают регламентные сроки осмотра и проведения комплекса мер, которые направлены на поддержание медицинского оборудования не только в исправном состоянии, но и в надлежащем виде.


ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ИЛИ ВОЗНИКЛИ ПОЖЕЛАНИЯ

Заполните форму и мы свяжемся с Вами.